与此同时,业务员朱事勤在他的业务主管吕正年陪同下,再次来到一家私营养殖场,正交涉如何退货结算的事。
“商老板,这批饲料我们是经过严格检测的,质量完全符合国家标准,怎么就说不能用呢?”朱事勤追着养殖户老商。
老商“国标归国标,我要讲效益,谁的肉料比更有性价比,我就用谁的。你们赶紧派车来把仓库里余货拉走,我还等着进下批饲料。”
朱事勤“之前都在用我们产品,不都很好吗?最近怎么就……”
吕正年见朱事勤的话起不到作用,连忙跟进,“商总,如果对我们的价格或返利政策有要求可以提,我今天陪着小朱来,就是想很有诚意地和你沟通沟通。”
商总终于停了下来,“真不是我有意要为难你们,老早就告诉你们技术人员要跟进技术人员要跟进。真的没办法,我也很想把库里剩下的料给你们用完,但不行,我要尊重人家技术员的配方。”
吕正年“正东饲料真比我们的好吗?”
“会不会比你们的好我不知道,我只知道他们有技术员全程辅导我们怎么喂料。我们百分六、七十的饲养成本都在饲料上,你说重不重要?”
“市场上出现的问题,已经有好大一阵子了。你们讲讲,这些只是像你们所说的个别现象吗?”听了大家你一言我一语,雷志森继续冒着火。
汤兰,“不是个别现象,从我们区域看,是属于一大半以上现象。这两个月货款回笼开始变慢,我正要求业务主管督导业务员每家走访,我担心我们的货是被压在养殖户的仓库里没用掉。”
林贡,“我们区域也尽量让业务员学习产品小册,但这些根本都是杯水车薪,起不了作用。我也担心,搞不好以后会有退货。”
与此同时,公司业务员朱事勤,正在现场与客户沟通“我们也有产品小册,那比一般的技术员更专业更权威呀。”
“所以说你们一直不想派技术员,当然啦,你们大公司,财大气粗,这么做也许有你们的道理。但我们小本经营,都要讲养殖利润,不然就白干。我也谢谢你们以前的照顾,但是真对不起,剩下的货先拉回去吧,退完货马上结算还款,钱,我一分都不会赖帐。”
一天半的会议,讨论到最终还是没能拿出具体方案,恰好又逢春节临近,组建研团队,谈何容易?像这样的“坐而论道”根本是不管用的。雷志森的心里明白,这次会议,对黄建立、孟匀易和严振三位高管分别给予了罚款警戒,无非是想达到整肃团队思想的目的,以求从根子上先把大家有所松散、懈怠的事业心,重新引导回归。
“归结一句话,不必被瞬息万变的市场变化吓得束手无策,企业无法应变的真正顽疾是团队中的雇佣思想,如果大家都是主人,麻木不仁就不复存在,所有问题和困难终将攻克破解。”说罢,临散会前雷志森又补充一句,“先吹下风,明年起,主要骨干我都要派送股份,让大家真正成为公司主人,都怀揣主人翁精神,参与到企业的经营管理当中。”
会议刚结束,汤兰的手机铃声就响个不断。
“客户一定要退货,再这样下去,我们都快要干不下去了。”来电话的是她所在区域业务主管吕正年。
“真要命,一连接了好几个主管电话,都是同样的问题。”
汤兰像是在回答,又像是在自言自语。
作为区域经理,汤兰与别的区域经理有所不同,除了组织指导手下业务主管和业务员努力展、维护客户外,仅自己亲手展、维护的客户,就占了整个区域销售量的近百分之四十。
市场生变化以来,公司毫无动静,但生性要强的汤兰觉得自己不能坐以待毙。她悄悄地通过董常春,宁可少要公司的广告支持,向公司多申请了两个点的业务提成,通过关系,私下里找到农科院的一个技术员,把争取来的两个点转化为酬劳,使技术员成为自己的技术顾问,一有空,就悄悄跑起私活,为自己手里的养殖客户做起了技术指导。
的确,有了技术员的服务,自己手上的那些客户基本没受到其他饲料厂家的侵蚀,即便曾经个别养殖户有所摇摆,但经过技术员和自己的共同说服,最终也都保住了。
这件事只是自己默默在干,能不能让这位农科院技术员扩大服务范围,帮手下的业务员们也力挽狂澜,保住阵地?
汤兰心里暂时没底,但为了自己区域的任务指标,为了自己争强好胜的面子工程,必须试一试。
“退货的事你让大家先拖延几天,等我想想办法再做打算。”汤兰电话上回答着吕正年,照样,相同的回复电话,她一连串也打给了向她反映情况的其他主管。
年前是所有人最忙碌的时候,费了老大的劲才约到为自己提供技术输出的农科院技术员范小春,汤兰提着两袋年货,来到了范小春家里。
一阵客套后,汤兰说明来意,希望小范能为自己负责的区域多提供服务。
“不行啊,汤经理。之前我们就说过了,凭我们的关系悄悄给你帮忙是可以,但接这种私活一定要低调,接下来我们院任务很重,再要扩大服务,会影响到我现在的工作,万万不可。”范小春三十岁出头,鼻梁上架着副近视眼,书生味十足。
“我手底下那些业务员也是很听话的,不会乱张扬。”汤兰还不死心,想再争取。
“不单是时间上难以应付,还有就是这一行,我们院也有人悄悄在干,明里不说,暗里大家都知道。万一以后不小心在哪家养殖场撞上了,多尴尬呀,不行,不行,绝对不行。”
汤兰想让技术服务在自己管辖的区域内推广的希望,终难实现,她也只能明哲保身了。
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