对外的说法是店老板是来自外邦的神秘人,那些达官贵人怎么也想不到,其实这家店还是林糯糯的。
火锅店和香水店的联动以及促销,他们自以为占了便宜,实际上最终血赚不赔的只有林糯糯一人。
当然,这事除了林糯糯一家人和钱师傅夫妇二人知道以外,便没人清楚其中辛秘了。
钱夫人听说前厅出事了,连忙赶了过来。
当他听说了事情的前因后果后,二话不说,先是对着那庄稼汉子鞠了一个大躬,神色诚恳,面带歉意,连声道歉。
庄稼汉被钱夫人这阵仗弄得越呆滞。
掌柜的给他亲自赔礼道歉,他可真是好大的面子!
本来他还有些愤懑,不过有了这道歉,俗话说得好,得饶人处且饶人,他也就不放在心上了。
这还不算完,这道歉可不是轻飘飘的一句对不起就能解决问题的。
那必定还得拿出诚意来,让人家明白你的心意,方能知道这是诚心诚意的致歉。
钱夫人直接包了两块肥皂,一块大号五十文的,一块中号三十五文的,当作赔罪礼,赠给了庄稼汉。
庄稼汉不好意思收,钱夫人便道,让他出二十文买块小号肥皂,这大号和中号算是店里给他的赔罪礼。
几番推辞之下,三块肥皂还是到了庄稼汉手里。
他没有任何损失不说,不仅受到了尊重,获得了赔礼道歉,还免费白得了两块肥皂,嘿,这等好事,美得庄稼汉忍不住咧开嘴笑了。
处理完庄稼汉的事,钱夫人再次对着看戏的众人鞠了一躬。
“诸位,今日这事是咱们店员做的不对,我会私下里好生管教她的,还请各位不要介意,日后这种事保证不会再生,为了表示歉意,今日诸位来采购肥皂,一律按照买一送一来出售,算是我给大家的一个交代。”
一听钱夫人这话,众人都沸腾了。
没想到他们看个热闹,还有便宜可占,买一送一这等好事,可不是天上掉馅饼了嘛!
这掌柜的格局就是大!
人们一概刚才的态度,纷纷涌进店内选购起来。
内心对店员姑娘的那点不满,转眼间也就烟消云散了。
人家处理得很漂亮,还给了赔罪礼,并且还给了折扣,他们怎么还可能说人家的不是?
要说也只能赞叹一句,掌柜的大气!
林糯糯在旁边看得抿嘴直笑。
尤其是钱夫人说出买一送一时,她更憋不住笑了。
看来钱夫人已经把她传授给她的现代促销手段运用得炉火纯青了。
这肥皂本就是薄利多销,成本材料也不贵,主打的就是靠销量致胜。
买一送一对客人来讲看似很实惠,但她们商家肯定永远是稳赚不赔的。
钱夫人这一举动,既化解了口碑危机,又拉动了一波销量,可谓是一举两得。
别看这只是一件小事,可小事积累的多了,渐渐也就成了隐患。
所谓千里之堤溃于蚁穴,便是这个道理。
因此需得好好处理,一次次完美化解,店才能越来越好,久久屹立不倒。
店内当值的导购如今被换成了另一个姑娘。
先前那态度刻薄的姑娘已经被钱夫人带到后院里。
随着钱夫人的厉言呵斥下,姑娘的眼泪也跟断了线的珠子似的不断往下滚。
“呜呜呜,对不起……我一开始不是这样的,真的很对不起,钱夫人,一开始我也是笑脸相迎的,可是后来,渐渐有什么变质了……看着他们穿着绫罗绸缎,我真的好羡慕……我穷够了,我再也不想穷下去了……呜呜呜……”
钱夫人叹了口气,语重心长:“别被尘世繁华迷了眼,忘记了本心。只有不忘初心,方能有始有终,一但坠入繁华之中,你就不再是你,再也逃不出来了。”
姑娘噫噫呜呜哭了许久。
钱夫人后来又问过林糯糯的意见,是否要将对方辞退。