安顿好客户,刘雯找老曹商量,这车交给谁来修,
一般来说,这种几家修理厂都没搞定的问题,都有些难度,
通常老曹也会安排给刘小刚或陈学伟这样技术过硬的老师傅,如果车间活多,也可能他自己上手维修。
但是这次,老曹想都没想,直接回复:“叫柳相文修,派工单开给他”,
刘雯微微一怔,按道理,就算要把这车交给柳相文所在的机电三组,也应该交给班组长吴涛,而不是直接交给班组里的二把手,
老曹做这样的安排,多少带着情绪,有赌气的因素,搞技术出身的人,牛脾气作起来,有时候就爱钻这个牛角尖,你们要质疑这个人,我就偏要安排他。
不过老曹是车间老大,同时也是公司技术老大,他既然了话,刘雯也不好反对,
便说了声“好”,拿着派工单往车间里走去。
刘雯做了七年多服务顾问,与人相处的觉悟是有的,
觉察到老曹的安排有可能会引起不必要的麻烦,
她悄悄地找到柳相文,把他拉到一边说:“门口有台车,老曹说把单子开给你,让你修”,
柳相文也是一愣:“我修没问题,但是单子你不能开给我啊,得交给吴哥”,
刘雯为难地说:“我也是这么想的,老曹可能这两天心里不痛快,我也不不好跟他说,要不你就按他说的来?”
说着,把派工单递到他面前,
柳相文顺手接过单据,心里却犯了难,老曹直接跳过班组长做这样的安排,实在说不过去,
但这事换个角度看,老曹的安排又是在力挺自己,于情于理,总不能拒绝吧?
站在车间想了一想,柳相文决定,先去跟吴涛说一声,然后主动请缨去修这台车,
这样,既没有违背老曹的意思,也没有跳过班组长吴涛。
打定了主意,他找到吴涛,说:“吴哥,刚雯姐拿了张单子过来,没看到你,就交给我了,那要不我就去看看情况?”
吴涛一直忙着弄一台动机,根本不知道这张派工单有这么多故事,
柳相文主动申请,他自然也没什么话说:“好,你去弄就行”。
事情解决得非常顺利,柳相文暗暗松了口气,
本来这两天车间的氛围就有些走样,他实在不想再搞一把火上浇油,
至于车辆本身的故障,他反倒一点不担心,脑中有电路图,手上有技术,实在还是搞不定,还有老曹这个技术支持,没什么可担心的。
上手一检查,结果正如他所想,其实这车的问题并不太大,
只是行驶在颠簸路上,客户开车又比较猛,把曲轴位置传感器给颠移位了,
动机控制盒收不到曲轴的准确位置,无法控制火花塞点火,结果就出现行驶中熄火,再也无法着车的情况。
这种故障,出现的概率不大,平时很少遇到,如果没有一定的理论知识积累,有些入行好几年的修理工,也不一定能解决。
整个维修过程不过半小时,并且主要时间主要消耗在故障检查环节,
刘雯去通知客户时,客户还有点不敢相信,这么快就修好了?
等他亲自上车检验,一扭钥匙就正常启动后,
客户又开始大着嗓门喊开了:“哈哈,修好了,师傅技术牛逼,牛逼”,
同样是大声说话,4s店对于这种大喊是不拒绝的,多多益善。